1
Pengenalan dan Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini menerangkan cara misai44 ("kami", "platform kami") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama misai44.
Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan standard perlindungan data antarabangsa. Pematuhan terhadap undang-undang ini bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah cerminan nilai teras kami tentang kepercayaan dan ketelusan.
Dengan menggunakan platform misai44, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk pertanyaan lanjut.
Nota Penting: Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan
Terma dan Syarat misai44 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian anda dengan kami.
2
Jenis Maklumat Yang Kami Kumpulkan
misai44 mengumpul maklumat anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui penggunaan biasa platform. Berikut adalah ringkasan maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Cara Dikumpul |
| Identiti Peribadi |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport |
Borang pendaftaran, KYC |
| Maklumat Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman |
Pendaftaran, kemas kini profil |
| Data Kewangan |
Nama bank, nombor akaun (terakhir 4 digit), sejarah transaksi |
Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi |
Log sistem automatik |
| Data Penggunaan |
Permainan dimainkan, sejarah taruhan, waktu aktif |
Aktiviti platform |
| Data Komunikasi |
Rekod perbualan sokongan, maklum balas, aduan |
Live chat, e-mel sokongan |
misai44 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh anda. Semua transaksi kewangan dikendalikan melalui gateway pembayaran yang bersijil PCI-DSS.
3
Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data
Kami hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang jelas di bawah PDPA 2010:
- Pengurusan akaun — Pendaftaran, pengesahan identiti, pengurusan profil dan keselamatan akaun anda.
- Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi keperluan KYC dan AML (Anti Pengubahan Wang Haram) yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Sokongan pelanggan — Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda.
- Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan dan aktiviti haram.
- Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Komunikasi perkhidmatan — Menghantar notifikasi penting tentang akaun, keselamatan dan kemas kini platform.
Kami hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
4
Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
misai44 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang dipercayai:
- Pembekal perkhidmatan teknikal — Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, gateway pembayaran dan perkhidmatan keselamatan terpilih yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
- Pihak berkuasa yang berwenang — Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mematuhi permintaan pendedahan yang sah daripada pihak berkuasa Malaysia.
- Pembekal pengesahan identiti — Pihak ketiga yang membantu proses KYC untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
- misai44 tidak berkongsi data anda dengan syarikat pengiklanan atau broker data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
- misai44 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana entiti komersial.
- misai44 tidak berkongsi maklumat kewangan anda melebihi apa yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi.
5
Langkah-Langkah Keselamatan Data
Keselamatan data bukan sekadar slogan di misai44 — ia adalah pelaburan operasi yang kami lakukan setiap hari. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut melindungi data anda:
- Penyulitan data semasa pemindahan menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit
- Data sensitif disimpan dalam keadaan terenkripsi menggunakan algoritma AES-256
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data
- Pemantauan keselamatan dan audit log berterusan 24/7
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
- Sandaran data secara automatik dengan penyulitan penuh
Walaupun kami mengambil langkah keselamatan terbaik, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Jangan kongsi maklumat ini dengan sesiapa pun.
6
Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
misai44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda menggunakan platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting (Wajib) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki Berfungsi — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan platform untuk pengalaman yang lebih selesa.
- Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform misai44.
7
Tempoh Pengekalan Data
misai44 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
- Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
- Rekod transaksi — Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Log keselamatan — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
- Data komunikasi sokongan — Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan anda.
8
Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data
Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda. misai44 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Pemindahan Data
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal lain.
Hak Had Pemprosesan
Anda boleh memohon pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat platform atau e-mel di
[email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
9
Perlindungan Data Kanak-Kanak
misai44 adalah platform hiburan digital yang dihadkan secara ketat kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform misai44 diminta menghubungi kami serta-merta.
Amaran Khas: misai44 melaksanakan semakan umur yang ketat semasa pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah 18 tahun adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat kami dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
10
Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini
misai44 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.
- Perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa
- Tarikh pindaan terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini
- Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan pindaan
- Versi terdahulu Dasar Privasi disimpan dan boleh diminta melalui sokongan pelanggan
Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi data anda.
11
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu.
Pasukan Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui:
- Live Chat Platform — Cara paling pantas untuk bertanyakan soalan ringkas berkaitan privasi, tersedia 24/7
- E-mel Privasi: [email protected] — Untuk pertanyaan rasmi atau permintaan hak data yang memerlukan dokumentasi
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan memproses permintaan hak data dalam masa 14 hari bekerja.
Komitmen Kami: Setiap pertanyaan privasi akan dikendalikan dengan serius dan kerahsiaan penuh. Kami tidak akan menggunakan maklumat yang anda berikan dalam proses pertanyaan untuk tujuan selain daripada menyelesaikan permintaan anda.